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El expresidente de la Cámara de Representantes, José Aponte, ordenó al secretario interino del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Francisco González, brindar de inmediato una serie de orientaciones para los restauranteros puertorriqueños sobre cómo iniciar las solicitudes de asuntos del consumidor. Una gratificación o propina al facturar a un consumidor.
“En los últimos días muchos ciudadanos han manifestado en las redes sociales su descontento por cómo algunos dueños de restaurantes han establecido la costumbre de dar a los consumidores una propina del 18, 20 y hasta el 25 por ciento al momento de facturar a sus clientes. Hemos visto que a las empresas nunca se les da la opción de dar. o no dar el bono del 15% como lo exige la normativa, lo cual es contrario a la normativa vigente. Entendemos que DACO tiene que intervenir”, dijo el destacado político.
“Hacemos un llamado al Director Interino de DACO para que inicie de inmediato un programa de orientación que explique lo contenido en la Regla 7 del Reglamento de Prácticas Comerciales No. 9158 de DACO, que establece que las propinas son una opción voluntaria; Esta serie de conversaciones educativas deberían darse ahora, porque las acciones de algunos propietarios están poniendo en una encrucijada tanto a los camareros como a los consumidores, y no debería ser así”, añadió Aponte.
“Sabemos que DACO se entera de estas prácticas principalmente a través de quejas, pero la realidad es que muchos consumidores no plantean estos problemas a DACO porque piensan que llevará tiempo hacerlo, y es enviando un mensaje. en las dos plataformas de redes sociales de la agencia, “Daco a tu Favor”, Facebook, Instagram y “X”. Dicho esto, DACO ya sabe que este problema existe, por lo que a todos les conviene ser proactivos. El proceso de consulta es importante”, subrayó el responsable de la acumulación.
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